Sobre precio...

Construcción de marca

Hoy en día, muchas marcas se preocupan por brindar una buena imagen y construir su propia identidad a través de diversos mecanismos, sin embargo, no hay nada como dejar de lado la ambición y la simplicidad para entonces recordar que existe un consumidor que también piensa y tiene necesidades.

"Escuchar al consumidor y no dejar de comunicar" es una pieza clave que todas las marcas deberían considerar para llevar sus productos a la cúspide.

Muchas veces, el consumidor pasa a un segundo o tercer plano lo cual no debe ocurrir, hacer la conexión con éste nos permitirá construir las marcas a través de experiencias de todo tipo.

Así, la interacción entre marca y cliente genera lo que hoy conocemos como "prosumidor", que está básicamente basado en el poder que tiene sobre la marca a la hora de elegir y ser elegido por la misma. El "prosumidor" tiene el poder de compartir lo que piensa acerca de la marca y de la cual tiene bastante información, que por lo general obtiene de personas afines a él o de investigaciones propias.

Aquí se presentan algunos ejemplos de algunas marcas que han logrado que sus clientes interactúen con ellas de una forma más directa y creando una retroalimentación.

El origen como homenaje o reconfiguración de lo futuro.

Una de las marcas que siempre se ha destacado por sus propuestas innovadoras , tanto en sus presentaciones como en el diseño de sus envases, es sin duda alguna Absolut Vodka.

En gran medida estas acciones han colaborado para posicionar a la marca donde se encuentra hoy en día, convirtiéndose en el top of mind de los jóvenes en el rubro de bebidas alcohólicas, en la categoría de vodkas.

Fiel a sus principios creadores, lanza en México un envase edición especial en colaboración con Dr. Lakra, pseudónimo bajo el que trabaja el artista Jerónimo López Ramírez, cuyo trabajo siempre se ha caracterizado por el reciclaje de las formas y retomar elementos “retro” en sus obras, llevándolas a una nueva significación.

Utilizando la icónica botella como lienzo, Dr. Lakra retrata una mirada al pasado de los mexicanos, retomando elementos icónicos de la cultural maya: Kukulcán, Hurakán y Balam. 

El primero representa a la serpiente emplumada, imagen del conquistador y fundador de la civilización maya. El siguiente elemento representa al dios del viento, la tormenta y el fuego. El último al jaguar, concebido como un guerrero invencible que iluminó la tierra durante el día y peleo en el inframundo por las noches. 

Será posible a partir de septiembre del presente año adquirir esta fantástica edición limitada.

Por otra parte, su competidor más cercano, Vodka Smirnoff, decidió llevar a cabo un evento en apariencia diferente, pero similar en esencia, Midnight Circus. 

Esta fiesta tenía como objetivo celebrar a las personas que gustan de la fiesta, y como Smirnoff es uno de sus mejores aliados, ésta no fue una fiesta como todas, ya que contó con la colaboración de David Lachapelle para la creación de una instalación, inspirada en elementos tribales, en donde los orígenes y el futuro, se conjugan para dar paso a una pieza a temporal; ésta se encontró en la Ciudad de México, y quienes asistieron a ella tuvieron la fortuna de ser parte de esta experiencia.

Ambas propuestas retoman los orígenes: por un lado en forma de homenaje, y por otro como una manera de concebir el pasado para realizar una reconfiguración del futuro. Ustedes tienen la libertad de observar, analizar y generar su propio criterio al respecto.

Por: Andry Vilchis. 

Radiografía del Consumidor Mexicano

Conocer al consumidor para la industria mercadológica es como el arma al soldado o la palabra al escritor, indispensable, ya que a partir del perfil de consumidor se puede poner manos a la obra y ofrecer una verdadera propuesta, además de innovadora, útil y práctica para el usuario del producto o servicio.

De acuerdo con el INEGI, hasta 2010, hay 112.4 millones de habitantes en México, lo cual nos refleja que hay millones de oportunidades de mercado, al igual que millones de segmentos y nichos de mercado. 

Para ello la revista Merca2.0 hace un estudio anual en el cual se hace una radiografía del consumidor mexicano, debido que a surgido un cambio en el pensamiento colectivo así como también en en el estilo de vida y hábitos de consumo. 

Para hacer de este post algo más concreto aterrizaremos al perfil de los chilangos. En el D.F. hay 8,851,080 habitantes. En medios de comunicación cuenta con 25 canales de televisión, 28 estaciones en AM, 33 en FM y existen 34 periódicos en circulación. El PIB de la capital mexicana es de 17.6, teniendo un salario promedio de $10,593.04. De acuerdo a la exposición de medios electrónicos el D.F. hay una penetración de internet de 47.3, mientras tanto en telefonía móvil hay una penetración de 102.6 y se tiene registrados a 6,577,160 usuarios en Facebook.

• Nivel Socioeconómico (Porcentaje de población):

A/B:   12%

C+:    10.5%

C:      19.3%

D+:    37.1%

D:       18.2%

E:       2.6%

• Consumo de Medios:

41,5% de los capitalinos componen la audiencia de la TV abierta. 37% de los habitantes escucha la radio en el transporte publico o automóvil. 6 de cada 10 lectores compran periódicos de manera frecuente. Las secciones más leídas son noticias nacionales y deportes.

• Hábitos de compra:

Consumen aceite y grasas, azúcar, leche, huevo, pan, tortilla, cereales, carne de pollo, cerdo y res. Compran con frecuencia artículos electrónicos en ofertas y rebajas.

• Peculiaridades

Las estaciones de Metro con mayor afluencia son: Cuatro Caminos, Indios Verdes y Constitución de 1917.

De acuerdo con los resultados que arroja el estudio anual las nuevas tendencias de consumo son:

1.- Nuevas opciones.

Para los clientes preocupados por los precios. La incertidumbre económica seguirá impulsando a las marcas a crear versiones simplificadas, tamaños más pequeños y ofertas de productos y servicios, con el objetivo de evitar estancamiento del consumo.

2.- Valor compartido.

Más empresas dejan atrás la idea de “responsabilidad social” realizando donativos o patrocinios para ciertas causas, por una verdadera integración de principios sociales a sus prácticas.

3.- La comida, más verde que nunca.

La producción, procesamiento y comercialización de los alimentos seguirá planteando diversos puntos de interés sobre establecer mejores prácticas entre las marcas, gobiernos y consumidores, convirtiendo el tema de la comida en una tendencia enfocada a la sustentabilidad

4.- Interacción en pantalla.

Las pantallas han llenado la rutina de millones de personas y su popularidad radica en la poderosa interacción que genera en la gente, con ello se abre una oportunidad para atraer y motivar a los consumidores.

5.- Celebrando la vejez.

Muchas sociedades tienen altas proyecciones de envejecer en las siguientes décadas, los avances médicos y nuevos cambios culturales y demográficos permiten a la gente tener pensamientos más positivos sobre esta etapa de la vida.

6.- El placer de tocar y sentir.

Con los objetos desplazados por medios digitales y virtuales, la tendencia de hacer ciertos artículos verdaderos fetiches impulsará la creación de más dispositivos con valor agregado en diseño

Fuente:  Radiografía del consumidor mexicano. Revista Merca2.0. Septiembre 2012

*Para leer el estudio anual completo consulte Revista Merca2.0 edición de Septiembre 2012